ثبت‌ نام کالابرگ در سامانه حمایت اسفارا (شمیم) | سامانه hemayat.sfara.ir

ثبت نام کالابرگ و اعتراض به دهک بندی یارانه در سامانه حمایت اسفارا hemayat.sfara.ir

سامانه حمایت اسفارا hemayat.sfara.ir (سامانه شمیم) به عنوان بستر اصلی حمایت دولت، تمامی خدمات از جمله استعلام دهک بندی یارانه، ثبت اعتراض به دهک بندی و یا قطع یارانه و پیگیری وضعیت کالابرگ الکترونیکی و ثبت درخواست جدید برای جاماندگان کالابرگ را ارائه می دهند. سرپرستان خانوار با وارد کردن کد ملی و شماره موبایل خود و دریافت کد تایید می‌توانند از تمام خدمات آن به صورت رایگان استفاده کنند. متاسفانه در پی افزایش مشکلات معیشتی و دغدغه تأمین کالاهای اساسی، اهمیت دریافت یارانه و ثبت نام کالابرگ الکترونیکی بیش از پیش برای خانواده های ایرانی پر رنگ شده است. 

در سامانه حمایت اسفارا و سامانه شمیم چه خدماتی ارائه می شود؟

در “سامانه حمایت اسفارا” که با نام سامانه شمیم نیز شناخته می‌شود، خدمات متنوعی مرتبط با یارانه، کالابرگ الکترونیکی و وضعیت اقتصادی خانوار به سرپرستان ارائه می‌شود. این خدمات به صورت متمرکز و با ورود به آدرس hemayat.sfara.ir قابل دسترسی است. در ادامه، مهم‌ترین خدماتی که در این سامانه ارائه می‌شود را مشاهده می‌کنید:

• استعلام دهک بندی اقتصادی خانوار (دهک ۱ تا ۱۰)
• مشاهده وضعیت و مانده اعتبار کالابرگ الکترونیکی
• ثبت اعتراض به دهک بندی یا قطع یارانه
• ثبت درخواست جدید برای جاماندگان کالابرگ
• پیگیری نتیجه درخواست‌های قبلی ثبت شده
• بروز رسانی اطلاعات هویتی و شماره موبایل سرپرست خانوار
• مشاهده تاریخچه واریز یارانه‌های نقدی
• دریافت کد رهگیری برای هر درخواست ثبت شده

مراحل کامل ثبت نام و ورود به سامانه حمایت hemayat.sfara.ir

1. گام اول – آماده سازی اطلاعات مورد نیاز: پیش از شروع، کد ملی سرپرست خانوار و شماره موبایلی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است را آماده کنید. اتصال اینترنت پایدار و استفاده از مرورگر به روز (کروم یا فایرفاکس) توصیه می‌شود. توجه داشته باشید که برای ورود به این سامانه، هرگز به رمز کارت بانکی یا رمز دوم نیاز ندارید.
2. گام دوم – مراجعه به آدرس رسمی سامانه: آدرس دقیق hemayat.sfara.ir را به صورت دستی در نوار آدرس مرورگر خود تایپ کنید. از کلیک روی لینک‌های ناشناس در پیامک‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت‌های نامعتبر خودداری کنید. همواره صحت دامنه (sfara.ir) را پیش از وارد کردن اطلاعات، به دقت بررسی نمایید.
3. گام سوم – وارد کردن اطلاعات هویتی سرپرست خانوار: در صفحه اصلی سامانه، کد ملی ۱۰ رقمی سرپرست خانوار را در قسمت مشخص شده وارد کنید. سپس شماره موبایل ۱۱ رقمی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است را تایپ کنید. دقت کنید که شماره موبایل حتماً به نام سرپرست خانوار باشد.
4. گام چهارم – دریافت و وارد کردن کد تایید (OTP): پس از ثبت اطلاعات، سامانه یک کد تایید ۶ رقمی برای شماره موبایل سرپرست خانوار پیامک می‌کند. این کد را در کمتر از ۲ دقیقه در محل مربوطه وارد کنید. اگر پس از ۳۰ ثانیه کد را دریافت نکردید، گزینه «ارسال مجدد کد» را بزنید.
5. گام پنجم – ورود به پنل کاربری و آغاز استفاده: با وارد کردن کد تایید صحیح، به پنل کاربری خود هدایت می‌شوید. در این بخش می‌توانید وضعیت دهک بندی، مانده اعتبار کالابرگ و تاریخچه درخواست‌های قبلی خود را مشاهده کنید. همچنین امکان ثبت اعتراض جدید و پیگیری درخواست‌های قبلی وجود دارد.

نکات مهم جهت ورود به سامانه حمایت اسفارا

برای ورود موفق به سامانه حمایت اسفارا ، رعایت چند نکته ضروری است. اول اینکه حتما از آدرس رسمی hemayat.sfara.ir استفاده کنید و آن را دستی در مرورگر تایپ کنید و یا روی آن کلیک کنید. دوم اینکه اطلاعات ورودی باید دقیقا متعلق به سرپرست خانوار باشد. سوم اینکه مرورگر خود را بروز نگه دارید. در ادامه، مهم‌ترین نکات جهت ورود بدون مشکل به این سامانه را مشاهده می‌کنید:

1. فقط از آدرس hemayat.sfara.ir استفاده کنید، نه آدرس‌های مشابه با پسوندهای دیگر.
2. کد ملی و شماره موبایل متعلق به سرپرست خانوار را وارد کنید.
3. شماره موبایل باید به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشد.
4. منتظر بمانید کد تایید ۶ رقمی برای شماره شما پیامک شود.
5. کد تایید را در کمتر از ۲ دقیقه وارد کنید، زیرا منقضی می‌شود.
6. در صورت عدم دریافت پیامک، تا ۱ دقیقه صبر کنید و دوباره درخواست ارسال کد بدهید.
7. از مرورگرهای به روز مانند کروم یا فایرفاکس استفاده کنید.
8. حتما اتصال اینترنت پایدار داشته باشید، مخصوصا هنگام دریافت کد تایید.
9. اگر با خطای «عدم تطابق اطلاعات» مواجه شدید، شماره موبایل خود را با سامانه هدفمندی یارانه‌ها هماهنگ کنید.
10. کد پیامکی را برای هیچکس ارسال نکنید و در سایت‌های دیگر وارد نکنید.

دهک‌ بندی یارانه بر چه اساسی محاسبه می شود و چه عواملی بر آن تاثیرگذارند؟

دهک بندی یارانه بر اساس آزمون وسع انجام می‌شود که وضعیت اقتصادی هر خانوار را نسبت به کل جامعه ایران ارزیابی می‌کند. در این نظام، کل خانوارهای کشور بر اساس شاخص‌های اقتصادی و رفاهی به ۱۰ گروه مساوی (دهک ۱ تا ۱۰) تقسیم می‌شوند که دهک ۱ کم‌درآمدترین و دهک ۱۰ پردرآمدترین قشر جامعه را شامل می‌شود. داده‌های مورد نیاز برای این ارزیابی از دستگاه‌های مختلفی مانند ثبت احوال، بانک مرکزی، سازمان امور مالیاتی و نیروی انتظامی جمع‌آوری می‌شود. بر اساس آخرین ضوابط اعلام شده، مهم‌ترین عواملی که بر دهک بندی خانوار تأثیر می‌گذارند عبارتند از:

درآمد ماهانه و سالانه خانوار 

مجموع درآمد تمام اعضای خانوار از جمله حقوق و مزایا، سود بانکی، اجاره بها، درآمد مشاغل آزاد و سایر منابع درآمدی مبنای اصلی محاسبه است. برای مثال، در دهک بندی سال ۱۴۰۴، سقف درآمد ماهانه برای خانواده ۴ نفره حدود ۵۲ میلیون تومان تعیین شده است؛ درآمد بالاتر از این میزان احتمال قرارگیری در دهک‌های ۸ تا ۱۰ را افزایش می‌دهد.

دارایی‌های ملکی و خودرو

ارزش املاک مسکونی، باغ ویلاها و مستغلات خانوار و همچنین نوع و ارزش خودروهای تحت تملک در تعیین دهک تأثیر مستقیم دارد. طبق مصوبه هیئت وزیران، داشتن ملک با ارزش بیش از ۳۵ میلیارد تومان یا خودروی بالای ۳ میلیارد تومان از معیارهای اصلی حذف یارانه و قرارگیری در دهک‌های بالاست.

تراکنش‌های بانکی و گردش مالی

الگوی هزینه کرد، سقف خرید ماهانه، تراکنش‌های بانکی غیرمتعارف و گردش مالی حساب‌ها مورد بررسی قرار می‌گیرد. اگر سرانه هزینه هر نفر در خانواده بیش از ۱۰ میلیون تومان در ماه باشد، آن خانوار در دهک‌های ۸ یا ۹ قرار می‌گیرد. گردش مالی بالا حتی در صورت درآمد متوسط نیز می‌تواند دهک را افزایش دهد.

تعداد اعضای خانوار و ساختار آن

هرچه تعداد اعضای خانوار بیشتر باشد، با فرض درآمد و دارایی برابر، احتمال پایین آمدن دهک وجود دارد. همچنین وجود اعضای دارای معلولیت یا بیماری خاص در خانواده به عنوان امتیاز منفی در محاسبه دهک لحاظ می‌شود و دهک خانوار را نسبت به خانوارهای مشابه کاهش می‌دهد.

سفرهای خارجی و اقامت در خارج از کشور

تعداد سفرهای خارجی اعضای خانوار و مدت اقامت در خارج از کشور نیز از معیارهای دهک بندی است.

دریافت تسهیلات کلان بانکی و مشاغل پردرآمد

دریافت وام‌های کلان بانکی و داشتن مشاغل با درآمد بالا جزو شاخص‌های تعیین کننده در دهک بندی است.

برخورداری از حمایت‌های نهادهای حمایتی

تحت پوشش بودن سازمان‌هایی مانند کمیته امداد امام خمینی (ره) یا بهزیستی نیز در برخی موارد به عنوان شاخص مثبت در دهک بندی لحاظ می‌شود.

داده‌های سه سال متوالی

به دلیل نوسانات موقتی در هزینه‌ها (مانند بیماری، ازدواج یا تعویض مسکن)، داده‌های سه سال متوالی در آزمون وسع استفاده می‌شود تا ارزیابی دقیق‌تری از وضعیت پایدار اقتصادی خانوار به دست آید.

لازم به ذکر است که دهک بندی هر ۶ ماه یک بار به روزرسانی می‌شود و هرگونه تغییر در رفتار مالی، درآمد یا دارایی خانوار می‌تواند منجر به جابه‌جایی در دهک‌ها شود. خانوارهایی که معتقدند دهک آن‌ها اشتباه محاسبه شده است، می‌توانند از طریق سامانه حمایت اسفارا به آدرس hemayat.sfara.ir درخواست بررسی مجدد ثبت کنند.

مراحل و مدارک مورد نیاز برای ثبت اعتراض به دهک بندی یارانه

زمان بندی و شرایط جدید کالابرگ الکترونیکی

نکته: بر اساس آخرین اخبار منتشر شده، از این پس اولویت دریافت کالابرگ بر اساس رقم آخر کد ملی می باشد.

نکته مهم: با توجه به اعلام دولت مبنی بر افزایش مبلغ کالابرگ، به دلیل کمبود منابع مالی این افزایش در کالابرگ های اردیبهشت اعمال نشد.

لیست کالاهای تحت پوشش طرح کالابرگ سامانه شمیم

• مرغ و تخم مرغ
• گوشت قرمز 
• حبوبات، قند و شکر
• روغن، ماکارونی و برنج
• شیر، ماست کم چرب و پنیر

نکته: آزادی انتخاب برند و نوع کالا از مزیت های این طرح است.

روش های استعلام اعتبار فروشگاه و پیگیری کالابرگ و دهک بندی یارانه

پرسش‌های متداول درباره اعتراض، دهک‌بندی و کالابرگ